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| 공급사명 | 리버스드림 (pkei3000) |
|---|---|
| 상호/대표자명 | 드림로켓 / 권대훈 |
| 사업자구분 | 일반과세자 (과세상품) |
| 사업자등록번호 | 354-06-01984 |
| 사업장소재지 | 인천 서구 고산후로95번안길 21 (당하동, 멀티프라자) 301호 |
| 문의번호 | 070-7954-7305 |
| 이메일 | pkei3000@naver.com |
 공급사 공지사항
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 ※ 운송장 조회 관련 안내 1. 운송장 번호 등록 후 송장 흐름이 확인되지 않습니다. 가송장 인가요? - 당사에서는 운송장 등록 후 특이사항이 발생하여 따로 안내드리지 않는 이상 모두 정상 출고된 건입니다. 운송장 번호가 등록되었다고 해서 곧바로 택배 이동 흐름이 확인되는 것이 아니라, 담당 택배사에서 픽업 후 스캔 및 집화를 진행하여야 시스템상 운송장 조회시 흐름이 확인되고, 이 경우에도 택배사 사정으로 인하여 당일이 아닌 익일 정상 조회가 가능한 경우가 있습니다. 택배사에서도 영업일 기준 3일이상 배송이 되지 않는 건에 대해서만 분실여부 등을 정확히 파악할 수 있기 때문에 이런 경우 당사에 문의를 주셔도 출고되었다는 답변 외 추가로 조치해드릴 방안이 없는 점 양해 부탁드립니다. [대게 이런 문의를 주시는 경우 운송장 등록 직후, 혹은 몇시간 이내에 문의주시는 경우가 대부분입니다.] + 일요일 운송장 번호 등록건의 경우, 당사에서 포장작업 및 출고가 진행되나, 택배사에서 집화를 월요일에 진행합니다. 택배사에서 주말~월요일간의 물량을 일괄 스캔작업하여 운송장 이동 확인이 더 지연될 수 있으며, 통상 늦어도 화요일에는 이동 확인이 가능합니다. (이건 배송 지연이 아닌, 택배사에서 월요일에 집화를 진행하기때문에 정상 처리건입니다.) + 해당 과정에서 일반적으로 주문 취소는 불가능하며, 취소를 원하시는 경우 단순변심으로 반품처리만 가능한 점 참고 부탁드립니다. |
| 공급사명 | 리버스드림 (pkei3000) | 상호/대표자명 | 드림로켓 / 권대훈 |
|---|---|---|---|
| 사업자구분 | 일반과세자 (과세상품) | 사업자등록번호 | 354-06-01984 |
| 사업장소재지 | 인천 서구 고산후로95번안길 21 (당하동, 멀티프라자) 301호 | ||
| 문의번호 | 070-7954-7305 | 이메일 | pkei3000@naver.com |
| 반품/교환 요청가능기간 |
구매자 변심으로 인한 반품요청은 [구매확정 처리] 이전에 공급사와 협의하여 신청할 수 있습니다. 직접 구매확정을 하지 않아도, 상품 배송완료가 확인된 시점부터 8일째 되는날 자동 구매확정이 진행됩니다. |
|---|---|
| 반품비용 |
반품배송비 : 3,000원 (구매자 단순 변심으로 인한 반품에만 반품비용 부과) 초기 배송비가 무료배송이던 상품은 반품배송비가 왕복으로 청구될 수 있으며, 수량별 비례 방식의 배송비인 경우 수량마다 부과되는 비용이 상이하여 공급사와 협의가 필요합니다. 제주 및 도서산간 배송비는 반품 배송비에 포함되지 않으니 공급사와 협의가 필요합니다. 교환 비용은 보통 반품배송비의 2배 부과되나, 경우에 따라 다를 수 있으므로 공급사에 문의바랍니다. |
| 반품/교환 절차 |
[구매관리 내 배송중] > 반품/교환하고자 하는 주문서 클릭 > 주문서 내 [반품요청] 또는 [교환요청] 클릭 반품지주소 [22682] 인천 서구 고산후로95번안길 21 (당하동, 멀티프라자) 301호 |
| 반품/교환이 불가능한 경우 |
· 반품 교환 가능 기간 (구매확정 처리 이전) 이 경과한 경우 · 분실/파손/고장/오염으로 상품가치가 현저히 상실되어 재판매가 불가능한 경우 (상품의 확인을 위한 단순 포장 훼손의 경우 불가사유에 해당하지 않습니다) · 상품의 사용 또는 시간의 경과에 의해 상품의 가치가 감소한 경우 · 고객 주문으로서 별도 제작되는 상품 (인쇄 / 주문제작 등) 의 제작이 이미 진행된 경우 · 모니터 해상도 차이로 인하여 색상 등 이미지가 실제와 다소 상이한 경우 · 복제가 가능한 상품 (CD / DVD / 게임 / 도서 등) 이 개봉된 경우 |
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