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| 공급사명 | 테라엠알오 (bfaccorp) |
|---|---|
| 상호/대표자명 | 주식회사 테라엠알오 / 노예준 |
| 사업자구분 | 일반과세자 (과세상품) |
| 사업자등록번호 | 382-81-00726 |
| 사업장소재지 | 서울 강남구 영동대로85길 20-7 (대치동) 4층 |
| 문의번호 | 010-3152-9991 |
| 이메일 | teramro@teramro.com |
 공급사 공지사항
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2025 성탄절 ~ 연말 출고일정 안내 식품류 출고 마감 : 12월23일 오전 11시 그 외 제품 출고마감 : 12월24일 오전 11시 출고 재개 : 12월 26일 전체상품 출고마감 : 12월 30일 오전 11시 출고 재개 : 26년 1월 2일 안녕하세요 공급사 테라엠알오 입니다. 자사 상품을 취급해 주시는 고객님들께 감사의 말씀드립니다. 자주 여쭤보시는 내용들 안내드립니다. 대량 구매 할인 : 도매꾹 - 흥정하기 도매꾹에 있는 '흥정하기' 기능을 통해 원하시는 가격 작성 후 요청해 주시면, 담당자가 확인 후 조치해 드리고 있습니다. ( 100만원 이상 구매 시에 사용 / 할인 조건으로 변심 반품이 불가능합니다 ) 당일출고 마감시간 : 오전 11시 당일출고 불가 제품 (주문 제작, 일정 협의 필요 등) 의 경우 문자로 별도 일정 안내드립니다. 송장 입력시간 : 오후 5시~6시 일부 산업 제품의 경우 대신택배, 경동택배로 발송됩니다. 대신/경동의 경우 18시~19시 사이 입력 혹은 다음날 입력해 드립니다. 반품관련 : 1. 반품 접수시 당사에서 회수 접수 진행해 드립니다. 택배가 많은곳이라 무단 반송시 제품이 분실되어 반품 처리가 어려워질 수 있습니다. 2. 연락처가 안전 번호로 되어있는 고객님들께서는, 반품접수시 실번호 확인하시어 접수 부탁드립니다. 최근 고객 님연락이 안 되어 제품 회수가 안되는 사례가 다수 발생하고 있습니다 3. 주문 제작 제품, 냉동/냉장제품의 경우 단순 변심 반품이 불가능합니다. 반품 불가 제품의 경우 상세이미지 상단에 별도의 배너 이미지가 기재되어 있습니다 쿠팡 카달로그 오매칭 판매건 : 1. 주문 제작 제품, 냉동/냉장 제품의 경우에 회수가 불가능하오니, 쿠팡에 보상신청 하신 뒤 제품은 판매자님께서 자체처리 해주시면 되십니다. 2. 반품 가능 제품의 경우, 회수접수 요청해 주시고 피해 금액은 쿠팡 고객센터로 보상신청 해주시면 됩니다. |
| 공급사명 | 테라엠알오 (bfaccorp) | 상호/대표자명 | 주식회사 테라엠알오 / 노예준 |
|---|---|---|---|
| 사업자구분 | 일반과세자 (과세상품) | 사업자등록번호 | 382-81-00726 |
| 사업장소재지 | 서울 강남구 영동대로85길 20-7 (대치동) 4층 | ||
| 문의번호 | 010-3152-9991 | 이메일 | teramro@teramro.com |
| 반품/교환 요청가능기간 |
구매자 변심으로 인한 반품요청은 [구매확정 처리] 이전에 공급사와 협의하여 신청할 수 있습니다. 직접 구매확정을 하지 않아도, 상품 배송완료가 확인된 시점부터 8일째 되는날 자동 구매확정이 진행됩니다. |
|---|---|
| 반품비용 |
반품배송비 : 20,000원 (구매자 단순 변심으로 인한 반품에만 반품비용 부과) 초기 배송비가 무료배송이던 상품은 반품배송비가 왕복으로 청구될 수 있으며, 수량별 비례 방식의 배송비인 경우 수량마다 부과되는 비용이 상이하여 공급사와 협의가 필요합니다. 제주 및 도서산간 배송비는 반품 배송비에 포함되지 않으니 공급사와 협의가 필요합니다. 교환 비용은 보통 반품배송비의 2배 부과되나, 경우에 따라 다를 수 있으므로 공급사에 문의바랍니다. |
| 반품/교환 절차 |
[구매관리 내 배송중] > 반품/교환하고자 하는 주문서 클릭 > 주문서 내 [반품요청] 또는 [교환요청] 클릭 반품지주소 [06182] 서울 강남구 영동대로 417 (대치동, 오토웨이 타워) b1 |
| 반품/교환이 불가능한 경우 |
· 반품 교환 가능 기간 (구매확정 처리 이전) 이 경과한 경우 · 분실/파손/고장/오염으로 상품가치가 현저히 상실되어 재판매가 불가능한 경우 (상품의 확인을 위한 단순 포장 훼손의 경우 불가사유에 해당하지 않습니다) · 상품의 사용 또는 시간의 경과에 의해 상품의 가치가 감소한 경우 · 고객 주문으로서 별도 제작되는 상품 (인쇄 / 주문제작 등) 의 제작이 이미 진행된 경우 · 모니터 해상도 차이로 인하여 색상 등 이미지가 실제와 다소 상이한 경우 · 복제가 가능한 상품 (CD / DVD / 게임 / 도서 등) 이 개봉된 경우 |
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