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| 공급사명 | 리얼몰 (star4212) |
|---|---|
| 상호/대표자명 | 리얼몰 / 양동식 |
| 사업자구분 | 일반과세자 (과세상품) |
| 사업자등록번호 | 590-29-01008 |
| 사업장소재지 | 인천 서구 북항로 42-38 (원창동) 2층 리얼몰 |
| 문의번호 | 02-1670-4818 |
| 이메일 | real_mall@naver.com |
 공급사 공지사항
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[공지] 환율 급등에 따른 배송 정책 변경 및 운영 안내 안녕하세요, 리얼몰입니다. 평소 저희 리얼몰에 보내주시는 깊은 신뢰와 성원에 진심으로 감사의 말씀을 올립니다. 최근 지속되는 기습적인 환율 상승으로 인해 수입 원가가 한계치 이상으로 급등하였습니다. 당사는 고객사분들의 판매 경쟁력을 고려하여 제품 공급 단가만큼은 유지하고자 모든 내부 비용을 절감하며 버텨왔으나, 현재 수익 구조가 악화되어 부득이하게 운영 방침을 조정하게 되었습니다. 고객사분들의 너그러운 양해를 구하며, 아래와 같이 변경 사항을 안내해 드립니다. 1. 배송비 한시적 인상 안내 변경 내용: 기존 배송비에서 500원 인상 (2,500원→3,000원) 시행 일시: 2026년 [03월 31일] 3시 이후 주문분부터 적용 운영 방침: 향후 환율이 하락하여 시장 상황이 안정화되는 즉시, 인상된 배송비는 기존 금액으로 다시 환원할 것을 약속드립니다. 2. 제품 수급 및 재고 안내 현재 불안정한 환율 및 국제 물류 상황으로 인해 일부 품목의 재고가 일시적으로 불안정할 수 있습니다. 품절 및 입고 지연 발생 시 최대한 빠르게 안내해 드려 영업에 차질이 없도록 최선을 다하겠습니다. 단가 인상이라는 직접적인 부담 대신, 최소한의 운영비 보전을 위해 배송비를 조정하게 된 점 다시 한번 고개 숙여 양해를 부탁드립니다. 저희 리얼몰은 어려운 시기일수록 고객사와 함께 상생할 수 있는 최선의 방법을 고민하며, 더 좋은 품질과 서비스로 보답하겠습니다. 감사합니다. |
| 공급사명 | 리얼몰 (star4212) | 상호/대표자명 | 리얼몰 / 양동식 |
|---|---|---|---|
| 사업자구분 | 일반과세자 (과세상품) | 사업자등록번호 | 590-29-01008 |
| 사업장소재지 | 인천 서구 북항로 42-38 (원창동) 2층 리얼몰 | ||
| 문의번호 | 02-1670-4818 | 이메일 | real_mall@naver.com |
| 반품/교환 요청가능기간 |
구매자 변심으로 인한 반품요청은 [구매확정 처리] 이전에 공급사와 협의하여 신청할 수 있습니다. 직접 구매확정을 하지 않아도, 상품 배송완료가 확인된 시점부터 8일째 되는날 자동 구매확정이 진행됩니다. |
|---|---|
| 반품비용 |
반품배송비 : 3,000원 (구매자 단순 변심으로 인한 반품에만 반품비용 부과) 초기 배송비가 무료배송이던 상품은 반품배송비가 왕복으로 청구될 수 있으며, 수량별 비례 방식의 배송비인 경우 수량마다 부과되는 비용이 상이하여 공급사와 협의가 필요합니다. 제주 및 도서산간 배송비는 반품 배송비에 포함되지 않으니 공급사와 협의가 필요합니다. 교환 비용은 보통 반품배송비의 2배 부과되나, 경우에 따라 다를 수 있으므로 공급사에 문의바랍니다. |
| 반품/교환 절차 |
[구매관리 내 배송중] > 반품/교환하고자 하는 주문서 클릭 > 주문서 내 [반품요청] 또는 [교환요청] 클릭 반품지주소 [13119] 경기 성남시 수정구 복정로32번길 10 (복정동) 더스마트집하점 5 리얼몰 |
| 반품/교환이 불가능한 경우 |
· 반품 교환 가능 기간 (구매확정 처리 이전) 이 경과한 경우 · 분실/파손/고장/오염으로 상품가치가 현저히 상실되어 재판매가 불가능한 경우 (상품의 확인을 위한 단순 포장 훼손의 경우 불가사유에 해당하지 않습니다) · 상품의 사용 또는 시간의 경과에 의해 상품의 가치가 감소한 경우 · 고객 주문으로서 별도 제작되는 상품 (인쇄 / 주문제작 등) 의 제작이 이미 진행된 경우 · 모니터 해상도 차이로 인하여 색상 등 이미지가 실제와 다소 상이한 경우 · 복제가 가능한 상품 (CD / DVD / 게임 / 도서 등) 이 개봉된 경우 |
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