문의제목 박스제품 파손사진첨부합니다.
문의글 등록자 och**** (21/10/22 12:03:52)
박스제품 파손사진첨부합니다. 판매자가 구매하는 곳에서 상품을 이렇게 포장없이 보내셔서 박스다 찌져졌는데 본인귀책사유가 없으니 교환반품비 박스재발송비 모두 구매자한테 내라는게 말이됩니까.
구매자요청사항에 박스회손 안되게 포장해서 보내달라고 적기까지 했는데
자기들 손해만 손해고 이상품을 어떤 손님이 받아서 기분이 좋다고 합니까.
자기들 돈은 아깝고 구매한사람 돈은 안아깝나요?? 박스가 회손되서 상품에도 문제가 있을꺼 같아서 확인한다고 했더니 스크래치는 또 반품사유가 안된다는 이야기를 하는데 뭐 그냥 쓰라는 건지... 배송비 다 환불하고 다 가져가시던지 박스새거 다시 보내주시던지 해주세요
mjm090 (2021/10/22 15:35:38)
안녕하세요. 상품 자체의 하자나 파손이 아닌 경우라 해당건은 유상으로 박스를 1개 배송비포함 3000원, 2개 5000원으로 유상으로 보내드릴 수 있으며 박스훼손으로 인한 무상반품/교환이 어려운점 양해부탁드립니다. 죄송합니다.