문의제목 OR70461319 물을 넣어야 새는게 확인되는데 그래야 확인이 되지 않을까요 ?사용했다고 반품을 왜 안해주나요?
문의글 등록자 yas**** (26/01/25 12:46:23)
확인 좀 해주세요
alfowhdgkqtkdtk (2026/01/26 08:52:50)
안녕하세요.
내부적으로 다시 확인 해 본 결과 위생제품으로 이미 한번 사용한 제품은 저희도 재판매가 불가하다고 결론이 나와 해당건은 변심으로 처리가 어려운 것으로 확인 되었습니다.
이전에 안내드린 것처럼 제품 왕복배송비 부담 후 고객이나 판매자님이 다시 받으시거나 회수비용만 부담 해주시고 저희쪽에서 자체 폐기 하는 방법이 있습니다.
제품 조립 관련해서는 상세페이지 하단에 나와 있는 있으며 조립이 제대로 되지 않았기에 물이 샜으며 저희쪽에서 제품 회수하여 제대로 조립 후 테스트 시 물 샘이 없는 부분 확인 하였습니다.
저희도 위생제품이 아니라면 변심으로 처리 도와드리나 주문하신 제품과 같은 제품군들은 한번 사용 되면 판매가 어려워 저희도 도움 드리기 어려운 점 양해 부탁드리겠습니다.
감사합니다.