문의제목 아니 사자마자 박스위에포장은 뜯겨있고. 포장상태가원래이런건지 이어폰도 원래 안에 들어있나요?
문의글 등록자 sns******* (22/11/05 17:05:06)
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haha7025 (2022/11/07 10:53:43)
불편을 드려 죄송합니다. 구매 내역에서 반품 및 교환 신청해주시면 검수하고 빠른 조치 해드리겠습니다.
접수가 되면 택배 회수 기사님도 접수됩니다. 그후 평균 2영업일 이후에 회수 기사님이 방문하십니다.
방문하시는 기사님께 제품을 택배포장하여 전달해주시면 택배 영업소를 거쳐 업체로 입고가 됩니다.
그후 회수가 확인되고 검수가 끝나면 교환/환불 등이 처리됩니다. 모든 과정은 영입일 기준 3~5일 정도 소요될 수 있습니다.
이점 양해부탁드리며 신속하고 정확한 처리하겠습니다. (제품 검수시 정상제품일시 고객님께 왕복배송비 부담되는점 참고부탁드립니다!)