문의제목 주문번호OR54459549 김종윤고객님건 배송문의
문의글 등록자 rir***** (24/03/19 22:28:55)
안녕하세요

주문번호OR54459549 김종윤고객님건 입력해주신 천일택배 송장번호52428750630로
배송조회시 3/15일날 북광주에 도착해서 5일이나 지났는데 물류 움직임이 없습니다.

천일택배 광주영업소 전화해도 통화가 안되는데 물류 이동시 무슨 문제가 있는지 택배측에 확인 좀 부탁드립니다.

그리고 판매자님 작년 12월에는 경동택배 사용한적 있으셨는데 천일택배에서 경동택배로 택배회사 바꾸시면 안되는지요?
천일택배 영업소측에서 배송을 너무 오래 끌어 지난번도 그렇고 고객들 배송불만이 너무 많습니다... ㅠㅠ


감사합니다.
modernnis (2024/03/20 12:00:11)
안녕하세요 답변이 늦어져서 죄송합니다.
김종윤 고객님 배송관련해서는 확인요청을 드린상태로 답변 오는 대로 다시 안내 드리겠습니다.

북광주 배송기사님이 병원에 입원해서 다른 기사님이 배송을 진행하고 있어 다소 지연이 되고 있다고는 합니다,
언제쯤 배송이 진행될수 있는지는 확인해서 안내드리겠습니다.

저희도 천일택배 말고 경동이나 다른 타 택배로 이용을 하고 싶지만 워낙 배송비가 높아서
현재로써는 변경이 불가능한 점에 대해서는 양해부탁드립니다.