문의제목 OR70305058 김정란 주문 부품 불량으로 인한 맞교환 요청 건
문의글 등록자 sns******* (25/12/30 20:30:44)
배송받은 제품의 부품이 설명서와 실제 받은 부품이 달라서 조립이 불가하다는 내용이며,
설명서 및 부품 사진을 받아 확인해 보니 부품 B(선반지지 철제 프레임)이 설명서에는 상판을 올릴 수 있는 형태의 중간 프레임 있는데
실제로 받은 프레임은 상판을 지지 해야될 중간 프레임이 없는 상태로 확인되어 조립이 불가한 것으로 보여집니다.

혹시나 다른 부품이 동봉되어 결합을 해야되는 상황인지 확인해 보았으나 해당 부분을 대체할 부품은 없는 것으로 보여집니다.
먼저 불량이 맞는지 문의 드리며,불량이 맞다면 프레임만 부분 맞교환을 진행할지, 전체 맞교환을 진행할지 문의드립니다.
modernnis (2025/12/31 09:09:43)
안녕하세요 현재 해당 제품과 90 제품에 설명서가 잘못되어 있습니다

설명서 첨부 드리오니 확인부탁드리며

긴 앵글에 직접적으로 합판을 옆에서 조립을 진행하셔야 한다고 해주시면 될것 같습니다