문의제목 택배비3
문의글 등록자 ase** (26/01/07 10:19:25)
폐기를 하던 양품화 하던, 창고에 쌓아두던 판매자가 할일이고, 비용 인건비는 판매자가 고려해야 할일입니다.

조립흔적이 있어, 양품화 불가능하다면, 소비자가 부담하는게 맞고,

미조립 반품, 미개봉 반품 에 대한 변심반품은 소비자가 왕복배송비만 부담하는게 맞습니다. 다만 포장등을 고려하여 좀더 비싸게 받을수도 있습니다. 예를들면, 왕복 8천원, 1만원 정도.

다만, 왕복배송비를 2만원 받는것은 말이 안되지요.

1m가 넘는 큰 제품이라면 받을수 있습니다만.

비용받으신것도 어느정도 적당히 받으셔야지, 과도하면, 부러집니다.. 저도 많지는 않지만, 이런 CS건이 생길때마다 스트레스가 심합니다.

왜냐구요? 논리적으로 안맞는 반품비이니까요. 더 받으실려면, 다른데보다 조금더 비싸다는 정도만 해주셨으면 좋겠습니다.
modernnis (2026/01/07 10:36:34)
폐기를 하던 양품화 하던, 창고에 쌓아두던 판매자가 할일이고, 비용 인건비는 판매자가 고려해야 할일입니다.

=> 네 저희가 판매자 이며 공급자 수입자 이기에 그렇기 떄문에 고려해서 적용된 금액 입니다

조립흔적이 있어, 양품화 불가능하다면, 소비자가 부담하는게 맞고,

=> 조립 흔적을 떠나서 앞에서 말씀드렸다 시피 박스채로 컨테이너에 실려서 오는 제품으로 택배 송장 붙이면 다시 그 제품은 사용 불가 입니다
그리고 택배 발송이라는 단점이 있어 입고되면서 파손율도 있으니 참고 하시기 바랍니다

미조립 반품, 미개봉 반품 에 대한 변심반품은 소비자가 왕복배송비만 부담하는게 맞습니다. 다만 포장등을 고려하여 좀더 비싸게 받을수도 있습니다. 예를들면, 왕복 8천원, 1만원 정도.

다만, 왕복배송비를 2만원 받는것은 말이 안되지요.

1m가 넘는 큰 제품이라면 받을수 있습니다만.

비용받으신것도 어느정도 적당히 받으셔야지, 과도하면, 부러집니다.. 저도 많지는 않지만, 이런 CS건이 생길때마다 스트레스가 심합니다.

=> 이전 답변에서 안내 드렸다 최초 판매 시행시 왕복배송비만 받고 진행을 했더니 변심 반품율이 장난아니였습니다
그래서 2달뒤에 변심반품이가 적용되었구요

저희와 거래하는 업체 오프라인 제외한 온라인 업체들 모두 현재까지 해당 반품비 적용되고 있습니다



왜냐구요? 논리적으로 안맞는 반품비이니까요. 더 받으실려면, 다른데보다 조금더 비싸다는 정도만 해주셨으면 좋겠습니다.

=> 금액적으로 반품비가 적용되어야 소비자들이 구매시 신중을 해서 구매를 진행하게 될껍니다 해당 금액은 2018년도부터 적용된 금액입니다

현재 2026년까지 계속 변동없이 적용되는 금액입니다