문의제목 반품 요청합니다
문의글 등록자 hon***** (24/11/11 11:43:50)
주문번호 OR60214684
본상품의 불량으로 반품 요청합니다
반품 요청한 상품에 대한 회수를 요청드리며
일정등을 알려주시면 구매고객에
공지하도록 하겠습니다
감사합니다
이미지는 동영상으로
별도 휴대폰으로 보내 드렸습니다
aca132b (2024/11/11 16:07:13)
판매자님 동영상 확인 하였습니다.
불량 상품이 아닌것으로 보여집니다.
정상 상품은 설치후에 반품이 어려운 점 양해 부탁 드립니다.
상품은 저희가 재판매 할 수 있는 상태만 반품 가능 합니다.

해당 현상은 하단 너트 나사구간 초과로 인한 현상으로 고려됩니다.

1) 1번 사진과 같이 [하단 너트] 의 나사 구간은 짧게 이루어져 있습니다.

이 부분은 길이조절을 위한 구간이 아닌, 최종적인 기둥 고정을 위한 구간 입니다.

2) 한쪽은 정상적으로 고정된 것을 보면, 설치장소의 높이와 기둥의 높이 스펙은 일치하신 것으로 보입니다.

다만, 한쪽만 [하단 너트]에서 헛돔 현상 생기신 것으로 보아
한쪽 기둥의 전체길이를 다소 짧게 조정하시어, [하단 너트]를 과하게 풀어 하단 너트 부품이 빠지신 것으로 고려됩니다.

<해결책 안내 드립니다.>

1) 우선, [하단 너트]를 돌려 조여 위로 끝까지 올라가게 만듭니다. (초기상태)

2) 2번 사진자료과 같이, 기둥의 전체 높이를 더 뽑아내어
설치장소에 더 맞는 높이까지 높게 조정합니다.

3) 설치장소에 기둥을 놓으시고, [하단 너트]로는 1~2cm길이 마무리만 하여 장소에 고정하여 줍니다.

감사합니다.