문의제목 안녕하세요
문의글 등록자 sdk*** (25/11/27 15:46:33)
OR69102875 교환관련 왕복배송 7000원 입금 문자받았습다 발송3000원에 수거가 4000원 인가요? 고객님이 불량제품이 작동되는것과 수거비용을 납득을 못합니다 교환배송비 조정가능한가요?
ozzshop (2025/11/27 17:13:40)
안녕하세요

반품배송비는 크기에 따라 달라지며, 크기에 따라 배송비가 상이합니다. 반품배송비는 최저 4천원부터 시작하며,

해당 부분은 택배비, 포장비, 인건비등이 포함이 되어있습니다.

교환 왕복배송비는 제품 회수하는 반품 배송비 4천원과 재출고 해드릴때 발생되는 배송비 3천원으로 총 7천원이 발생됩니다

내부 규정으로 배송비 조정이 불가한점 양해부탁드립니다