문의제목 상품 정가품 여부에 대한 소명 요청
문의글 등록자 sns******* (22/07/13 14:03:25)
삼성정품벌크 DMB안테나기능 이어폰 EP350 본 제품을 구매대행으로 네이버스토어를 통해 판매하는 판매자 입니다. 금일(7.13일) 네이버 스마트스토어 안전거래센터로 부터 동 제품에 대한 정가품여부에 대한 소명을 요청받았고 미소명시 네이버 쇼핑 퇴점에 대한 경고를 받았습니다. 따라서 동제품을 판매하시는 hickies가 정품 취급처임을 인정할 만한 설명/자료를 요청드립니다. 본 건이 원만하게 해결될 수 있도록 도움을 부탁드립니다. 연락처 010-3315-3775, 이메일 mr0119naver.com
hickies (2022/07/13 14:48:18)
안녕하세요.

정말 죄송하지만 해당 상품은 자사도 납품받은 기간이 상당히 오래되어 정품 인증 여부 등 관련된 서류를 보관하고 있지 않습니다. 다만 자사가 수년 전 공급받은 상품인 것은 확실합니다. 만약 본 상품이 네이버 등록이 안 된다면 본 상품은 판매 등록을 하지 말아 주시는 것이 판매자님께 더 안심이 되실 것입니다.

도움을 드리지 못하여 죄송합니다.
감사합니다.