문의제목 교환문의 급해요
문의글 등록자 too*** (23/07/05 10:34:14)
안녕하세요. 고객이 주문한 제품과 다른게 왔는데요 아직 사진은 올리지는 않았는데요 고객이 교환원하는데 오늘 배송이 되나요. 아님 기존 제품 회수후 새제품 배송이 되는지 궁금합니다고객님이 빨리 받길 원하셔서요. 벌써 2틀이 지났으니까요. 전화가 안되서 글남김니다.
ozzshop (2023/07/05 15:00:15)
안녕하세요

미회수 및 오입고, 파손등 여러가지 사유로 인하여 맞교환은 진행을 하고 있지 않습니다.

입고후 처리가 가능하며, 만약 교환처리가 빠르게 진행되어야한다면 해당건은 반품환불로 접수하시고

재주문하여 보내드리는 것으로 추천드립니다

감사합니다. 좋은하루 되세요^^