문의제목 반품회수 관련문의
문의글 등록자 com****** (21/04/29 09:41:37)
그저께 반품 관련 문의를 드렸었는데요. 모니터암 4개가 최초 배송시 2개씩 묶음으로 배송이 되었는데 고객이 3개를 반품을 하면서 1개씩 별도로 포장을 하셔서 박스가 3개가 나왔는데 반품 송장은 2개만 발급이 되어서 택배사에서 방문했다가 박스가 3개라 그냥 돌아갔다고 합니다. 고객이 반송장을 하나 더 별도로 발급해 줄수 있는지 문의가 왔습니다. 안된다면 2개만 발송하고 1박스는 별도로 직접 보내시겠다고 하시는데 어떻게 안내드리면 될지 문의드립니다.
okcymns (2021/04/30 10:27:00)
안녕하세요?
저희가 수거 1건 더 접수 하겠습니다
감사합니다