문의제목 반품처리에 대하여
문의글 등록자 sby*** (19/01/07 15:23:45)
전화를 받지않아 문의 드립니다.
작년12월3일 신발의 볼이 좁아 반품신청 통화후 바로 반송했으나 귀사에서는 상품을 받지 못했다 하신다는데 지금에 와서야 송장번호를 모르는 구매자로써는 어찌 해야합니까?
연락 주세요.
zakgoong (2019/01/07 19:36:52)
고객님~ 안녕하세요
스타일의 완성, 고객님과 함께하는 트렌디 온라인 쇼핑몰 담당자입니다
제품입고가되면 담당직원이 확인후 처리되는데요 본 제품은 받은내역이 없어요~
받고서 못받았다고 말씀드리지는 않아요

감사합니다
sby*** (2019/01/07 20:37:23)
다시 잘 확인 해보세요.
12월 3일 여자분과 통화후 바로 보내드렸습니다
누가 1달이 지나도록 송장을 갖고 있을까요.
당연히 처리되는줄 알고 송장을 갖고 있지 않을뿐데요
백방으로 찾아보겠는데요.만약,내가 보낸걸 확인해주면 2배로 환불해주세요..
sby*** (2019/01/07 20:58:37)
그리고 12월3일자로 반품신청을 해서 아직까지도 반품종결이 안되어 있으면 판매자께서 한번쯤 구매자에게 확인해볼수도 있을텐데 아직까지 아무런 연락도 안하셨구요.
온라인으로 구매후 반품하는 사람이 일일히 잘 받았냐고 확인 수도 없잖아요.
다시 한번 잘 찾아보세요~~
sby*** (2019/01/08 14:34:49)
판매자님 대단히 죄송합니다.
어제부터 방금전 까지 샅샅이 창고를 뒤져본 결과 담담직원 실수로 반송을 하지 않았군요.
큰 실수를 했습니다.
거듭 죄송합니다.내일쯤 보내드리겠습니다.
zakgoong (2019/01/08 15:56:49)
네 알겠습니다