문의제목 왜 상세페이지와 다른 제품을 보내주신거죠?
문의글 등록자 yeo****** (25/02/16 01:25:57)
상세페이지에 나와 있는 상품을 보고 해당 옵션을 선택하여 구매를 하였는데 막상 제품을 보니 전혀 다른 제품으로 왔네요...저는 상세페이지에 나온 루나폴리쿨타올을 구매한겁니다. 박스를 까보니 포장지에 땜방한 스마일 스티커가 쿨이라는 상품명을 가리게 붙여있거나 삐뚤거나.. 상세페이지에 나온 그 상품과 포장도 다르고 이게 뭔가요?
제가 늦게 확인해서 구매확정이 되었지만 이건 저도 판매할 수 없을 정도이네요... 반품 요청합니다. 만약 잘 못 보내주신거라면 교환요청 드려요.
mbs9637 (2025/02/17 09:21:47)
안녕하세요 고객님
고객님께서 구매하신 루나폴리 쿨타올 상품으로 정상 발송된 상태로 확인되십니다.
상세페이지 내 기재된 이미지 패킹과 동일하며 상품 또한 정상 발송으로 확인되시는 점 참고부탁드리며 해당 사유로 반품 진행할 시 왕복배송비 청구되시는 점 참고부탁드립니다
감사합니다