문의제목 젖어서왔어요
문의글 등록자 seo**** (23/04/15 09:56:52)
상자가 젖어있어요
택배온다는 문자도없이 택배를 두고가서 비다맞고 다른물건이면 쓰겠는데 택배상자라 이걸 어떻게 쓰죠ㅠ 한진에서는 자기잘못아니라고 하는데 문자 카톡 아무것도 못 받고 온지도몰랐는데 다른분이 매장앞에 택배 젖어있다고 연락와서 알았어요 어떻게해야하는지 다시 보내주실수있는건지 사고처리가되는건지 확인 좀 해주세요
qqexx (2023/04/17 13:09:45)
안녕하세요 고객님

해당내용 한진택배사에 사고 접수 처리 진행해드리겠습니다.
관련하여 번거로우시겠지만, 아래 내용 사진 부탁드립니다.
택배운송장사진 1장 / 전체 상품 사진 1장 / 파손 상세 사진 3장

사진을 첨부해 주셔야만 사고 접수 처리가 가능하오니, 양해부탁드립니다.

감사합니다.