문의제목 송장번호 감사합니다. 그런데 반품송장번호는 구매자가 어떻게 알 수 있는건가요?
문의글 등록자 jus****** (22/03/23 14:04:30)
3월 18일에 반품신청접수 까지만 주문상태기록이 나오고 있고 그 이후의 정보는 없습니다.
좀전에 가르쳐준 반품송장로 배송조회해보니 3월22일 어제 반품택배 접수가 되었고 오늘 이미 도착 예정이네요.
3월 18일에 반품 신청후부터 계속 진행상황을 체크하려고 했는데 주문상태기록에는 반품접수기록만 뜨고 그이후의 진핸상황도 반품송장번호도 아무것도 안뜨는데 구매자가 송장번호를 따로 알 수 있는 방법이 있나요? 송장번호등록은 구매자가 하는거라고 답변을 하셨던데 제가 반품송장번호를 어디서 찾아야 되는건가요? 제가 도매매사이트구성을 잘 몰라서 그런건지?? 도매매에 문의해야 되는건지 아무튼 궁금합니다. 쿠팡에서는 반품수거안되고 있으니 확인하라고 자꾸 그러는데 여기서는 전혀 정보가 없으니 답답해서 한번 문의하려고 생각하고 있었는데요, 구매자가 반품접수시, 이번 경우처럼 판매처에서 반품택배를 진행할 경우에, 구매자는 반품신청후 반품송장번호를 어떻게 알 수 있나요?
hicell (2022/03/23 15:32:17)
저희 거래 택배 집하점에서 반송되어 온거는 물건 수거하러 오면서
갖다 줍니다.

도매꾹이랑 연동처리가 되어있지 않고, 저희도 수집프로그램을 사용해서 처리하기때문에
반송 송장번호가 당일 조회되지 않고 등록 다음날 조회가 가능합니다.
반품 등록 송장번호 확인은 게시판에 글을 남겨주세요.

구매자는 회수하러가는 기사님이 반송 송장을 가져가시면서 접수송장번호를 남겨주실건데
기사님마다 다를 수 있습니다.

택배사업무라 정확하게는 알수없습니다.