문의제목 급해요
문의글 등록자 bub******* (21/01/15 11:23:11)
11일날 주문한거 오늘 받았는데 150매 2개 주문했는데 1개만 왔습니다. 배송도 오래걸려 수량도 부족한데 왜 누락이 된건가요ㅜㅜ확인 후 나머지 한개 오늘 바로 출고해주세요
qqexx (2021/01/15 17:52:26)
안녕하세요 우선 배송지연된점 죄송한말씀드립니다. 고객님 주문건 로젠택배로 정상출고되었으며
로젠택배사 이천터미널에서 코로나19 확진자 발생으로 인하여 인력 80%자가격리 대상으로 인력이 많이 줄었다고합니다. 인력이 줄은만큼 잔류된 제품들이 많아 최대한 택배사에서 이동하고있습니다. 또한 주문하신 제품은 부피가 있는제품이기에 송장2장으로 정상출고되었으며 각각 배송받으실수도 있는제품입니다.
죄송하지만 조금만더 양해부탁드리겠습니다. 감사합니다.