문의제목 미니언 눈동자 색상때문에 정말 속상했습니다.
문의글 등록자 the****** (16/04/20 14:11:00)
준캡에서 모자만 150개 정도 구매를 한것 같은데요.
첫주문에서 3차까지 배송을 쪼개서 오랜 시간에 걸쳐 받았습니다.

1차/2차/3차 배송까지 첫거래건이 쪼개서 배송오는것 이해했습니다.
올때 마다 1차 배송된 제품하고 색상이 차이가 나는 부분은 조금 기분이 언짢았습니다.

색상의 톤자체가 너무나 차이가 나고 했지만 그것은 그냥 그러려니 이해하고 꾸준한 거래를 하려 했습니다.

그러나 미니언의 제품은 그 정도의 차이가 심했습니다.

1차로 배송됐던 옐로우 눈과 2차/3차에 받은 미니언 갈색눈은
퀄리티나 눈모양,색상등 디자인이 너무나 차이가 심했으며
퀄리티도 차이가 심했습니다.

교환요청을 했으나, 여태 거래중에 그런 사유로 교환 요청을 한적이 없다고 하며
중국공장에서 제작해서 배송받고 있으며, 자제나 디자인 등 색감이 그때그때 다를 수 있다며 교환을 해주지 않았습니다.

일부 소량이라 그냥 수긍했습니다.

그 이후 게시판을 통해 미니언 추가 주문이 필요하고, 현재 보유된 눈동자가 갈색인지 옐로우인지 물었습니다.

아래 게시판을 통해 확인하실 수 있듯이, 현재는 옐로우 눈이 입고된 상태라고 확답을 주셨고
저는 그렇게 답변을 확인하고 미니언을 주문했으나, 또 다시 옐로우눈과 갈색의 눈이 뒤섞어서 배송됐습니다.

거기서 저는 또 기분이 나빳습니다.
물건에 대해 확인 후 구매했고, 주문시에도 옐로우로 배송을 해주십사 요청까지 했으나
물건 검수후 배송하는 사람이 1명이고, 물량이 200개 이상 주문되서 배송나가는데
하나하나 체크할 수 없다는 변명을 하시고 계십니다.

직원이 부족하거나, 운영되는 상황은 그쪽 업체 사정이고 직원이 부족하면 직원을 더 뽑아서라도
만족스런 거래를 위해 노력하셔야 하는 건 그 업체 문제라 생각됩니다.

저는 당연이 업체를 통해 물량 현황도 파악 후 주문을 한 만큼 제가 원한 제품이 배송되길 기다렸고 믿었던 것 뿐입니다.
이전에 각기 다른 제품 갈색/옐로눈이 배송되는 바람에 저도 판매 진행시 각기 다른 제품으로 주문을 받았고
옐로우 색상만 추가 주문이 들어와서 시켰는데, 엉망입니다. 진짜..

그리해서 제가 원하는 상품이 아니기에 교환 요청을 했더니, 반품 택배비 지불해야한다.
그런걸로 취소를 원하거나 하는거면 자기쪽에 주문을 하지 말아야 한다고 하는 말씀 잘 들었습니다.

네, 저도 1216 핑크까지 배송되면 더이상은 준캡과 거래하지 않을 생각입니다.

오래도록 거래를 이어가고 싶었지만, 더이상은 믿고 거래를 할 수 없단 생각이 들었습니다.
전화 주실 필요 없습니다. 기분 나쁜 말 더이상 저도 듣고 싶지 않고 하고 싶지도 않습니다.

아침부터 전화주셔서 참 좋은 말씀만 해주셔서 기분잡치고 오늘하루 망쳤네요.
핑크 수령시 불량 제품으로 이쪽으로 문의하는 일 없도록 꼼꼼히 확인해서 배송해주세요.

그것으로 마지막 거래 종료하겠습니다.
비밀글 charie66 (2016/04/20 14:17:16)
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