문의제목 배송
문의글 등록자 ksm******* (19/05/01 09:35:23)
안녕하세요 주기적으로 뽁뽁이를 주문하고 있습니다.
주문시 수령지에 분명히 2층 업체명을 기재했으나 송장에는 구로지점까지만 기재되어 있네요..
배송하시는 경동택배 기사님이 층수가 안적혀있다는 이유로 아무데나 두고는 가져가라고 하시질 않나... 2층이라고 말씀드려도 자기는 모르니 와서 가져가라고 막무가내시네요... 배송올때마다 매번 언쟁이 발생하고 저희 직원이 스트레스받아 합니다.
송장에 저희가 기재한 주소지를 정확히 기재부탁드리며 2층으로 배송부탁드립니다.
다음번 주문시에도 동일하다면 다시는 주문하지 않겠습니다.
qqexx (2019/05/02 10:28:19)
안녕하세요 뽁뽁이판매처입니다. 우선 해당내용 죄송한말씀 드리겠습니다. 송장출력시 주소지가 길어 잘려 출려된듯보입니다. 해당부분 주문시 체크해보겠으며, 고객님께선 번거로우시겠지만. 배송메세지에 구로지점 2층 케이에스몰 / 기입만 부탁드리겠습니다. 다시한번 배송에대해 불편을 드려 죄송한말씀드립니다. 감사합니다.