문의제목 제품이 딱딱하게굳어있는건 뭐지요!!
문의글 등록자 air******** (17/11/11 16:51:46)
제품받아서 사용(증정)을 하는데
중간에 몇개씩 딱딱하게굳어있습니다..
150개구매를 해서 다뜯어봐야되는건지.....
굳어있는거는 어떻게 해주실건가요~??
seojungkorea (2017/11/13 11:44:54)
성분자체가 미사용시 굳어질수 있으나 정상발열되며 발열이 끝난제품은 모래가루처럼 변합니다. 미개봉상태에서 모래가루처럼 된 상품은 불량으로 부분교환 및 부분환불 가능합니다.
air******** (2017/11/15 02:25:42)
구매한일부제품대부분이 모래가루처럼 부드러워서 흔들어서열을내어 사용중인데..
말씀하신데로라면 굳어있는게정상이라는말씀이신가요~~!!그럼그걸 일일이 깨서 흔들어서 열을내어 사용해야된다는건가요~!!
전화주세요~~
seojungkorea (2017/11/15 16:10:27)
굳어있더라도 사용이 가능하다는 말씀을 드린겁니다ㅠㅠ