문의제목 반품회수지연에 따른 확인요청
문의글 등록자 sns******* (25/10/27 21:51:10)
안녕하세요. 송신현 고객의 반품은 회수되었나요? 회수되었다면 택배사 및 반송장번호를 알려주시기 바랍니다.
쿠팡에서는 반품접수일로 부터 60시간이 경과되어 보장 환불처리정책에 따라 자동환불처리되었다고 합니다.
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해당 주문의 반품 회수 여부가 확인되지 않습니다.
상품 회수를 요청해 주시기 바랍니다.....................확인후 답변주시기 바랍니다. 수고하세요..
union3376 (2025/10/28 11:32:57)
반품지시 2차신청 모두 택배사 방문 수거실패
고객님과 통화후 원인 파악 부탁드립니다
택배사가 안될경우 직접 보내주셔도 가능합니다

감사합니다