문의제목 상품 배송
문의글 등록자 sns******* (26/05/07 12:10:35)
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배송 되지 않았고 택배사는 관련 물품 아니라고 함
shiqian1688 (2026/05/07 12:41:18)
안녕하세요 사장님. 해당 주문은 방금 물류사와 확인해보았는데, 물류 측에서 분실된 것으로 추정된다고 답변받았습니다.
번거로우시겠지만 먼저 환불받으실 계좌 정보를 보내주시면, 우선 환불 처리 도와드리겠습니다. 이후 저희가 물류사 측과 해당 주문 건에 대해 추가 처리 진행하겠습니다.

정말 죄송합니다. 주문량이 많다 보니 보통 국경 창고에서 발송된 것이 확인되면 바로 송장번호를 입력하고 있어서, 중간에 분실된 부분은 저희도 미처 확인하지 못했습니다.
오랫동안 기다리게 해드려 정말 진심으로 죄송합니다.