문의제목 반품접수 제대로 된거맞습니까?
문의글 등록자 sns******* (25/06/25 12:08:16)
전화는 왜 어려우신가요 ? \r\n일하시는데 cs관련 통화는 하셔야하는거 아닌가요 \r\n말이 제대로 통하지가 않아서 전화로 하려는겁니다.\r\n\r\n 제품 8개 주문했습니다.\r\n재고가없다고 3개만 보내주신댔습니다.\r\n아예다른제품 3개가 도착했습니다.\r\n 교환처리 해주신다고 했는데 주문한 제품으로 6개도착했습니다.\r\n그중 하나는 부자재가 없어서 반품한다고 했습니다.\r\n아예다른 제품3개와 부자재없는 제품1개 총4개 반품한다고 했습니다. \r\n포장다해놨는데 수거를 안해가고있습니다.\r\n1차반품은 당일 이른아침에 연락와서 볼일보러나가있는상황이라 다시접수부탁드렸습니다.\r\n다음날 2차반품신청했다고 했는데 여태 안가져갑니다.\r\n그리고 8개중 5개만 받은것이니 3개에 대한 환불도 해주셔야겠죠 \r\n\r\n\r\n그리고 다른제품도 택배보내실때 신경써주셨으면 좋겠네요 제품정리하다가 피봤네요
jackjun28 (2025/06/25 13:46:04)
안녕하세요 판매자님

소통의 문제가 있어 불편함을 드려서 죄송한 말씀드립니다.
ㅠㅠ 우선 반품 수거 지시 다시 하였으며 기사님 연락시 회수에 도움 부탁드립니다.
반품 입고되면 못 받으신제품 3개 환불처리 도와드리겠습니다.
아울러 포장에도 더욱 신경 쓰도록 하겠습니다.
감사합니다:)