문의제목 문의
문의글 등록자 wls****** (26/06/30 16:52:35)
여기서 환불을 선택을 했는데 왜 해외배송으로 인한 회수가 어렵다는 답문을 하세요...? 저게 언제적 선택인데 이제와서 갑자기 연락 없다가 본인 실수로 누락시키고 본인 바쁘다고 답변도 안하고 이제 제탓을 하시네요
hands2024 (2026/07/02 14:18:49)
안녕하세요 고객님. 불편을 끼쳐 드려 정말 죄송합니다. 고객님께서 제공하신 개인통관고유번호가 올바르지 않아, 저희가 여러 차례 전화 드렸으나 연결되지 않았습니다. 이에 따라 부득이하게 플랫폼을 통해 처리를 진행하게 되었으며, 해당 상품은 회수가 어려워 새 주소로 다시 배송하는 방안으로 진행해 드리겠습니다. 양해 부탁드립니다.