문의제목 언제 출발하나요
문의글 등록자 sns******* (26/03/10 14:04:20)
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qianhe (2026/03/10 20:32:08)
존재하는 사장님, 안녕하세요!

늦게 답변 드려 정말 죄송합니다. 고객님께서 문의하신 주문 건에 대해 저희가 바로 확인을 진행했습니다. 확인 결과, 물류 운송 중 발생한 예상치 못한 사고로 인해 제품이 파손된 것을 알게 되었습니다.

이로 인해 불편을 끼쳐 드려 진심으로 사과드립니다. 저희는 긴급히 조치하여 고객님께 새 제품을 다시 발송해 드렸습니다. 만약 급하게 제품이 필요하시거나, 기다리기 어려우신 경우에는 언제든지 전액 환불도 가능합니다.

고객님께서 어떤 방식을 선택하시든, 저희는 전폭적으로 협조해 드리겠습니다. 이번 일로 불쾌한 경험을 하게 해 드려 다시 한번 사과드리며, 너그러이 이해해 주셔서 감사합니다.

사업 번창하시고, 항상 평안하시길 바랍니다!