문의제목 미배송 추가문의
문의글 등록자 cyo**** (25/05/22 13:06:35)
OR64820095 변자경
안녕하세요
고객님은 바지와 슬리퍼를 따로 주문했어서 합배송으로 오는건 생각지 못하고 각각 발송되는것으로 알고 있었답니다.
그래서 바지는 받자마자 분리수거일 때문에 포장비닐지는 바로 버려버렸다고 합니다.
저희가 생각해도 주문당시 따로 주문했기 때문에 따로 발송처리를 해야했다고 생각합니다
배송비는 바지따로, 슬리퍼따로 받으시고 합배송으로 보내면 문제가 있는게 아닌가요?
애초부터 바지따로, 슬리퍼따로 배송을 했다면 이런일은 발생하지 않았을것으로 생각됩니다.
아래 고객이 추가문의한 내용 참고하시고,
포장시 CCTV녹화를 한다고 하셨으니 업체측에서 포장당시의 CCTV를 확인해서 처리 부탁드립니다.
참고로 고객이 티셔츠도 별도로 주문해서 받은 내용도 포함되어 있습니다.

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물건이 한번에 다 온게 아니고 주말에 하나 화요일에 하나 따로 따로 왔어요.
처음에 온게 티셔츠 였고 뒤에 온게 바지 였어요.
둘 다 박스가 아닌 비닐봉투에 담겨져 왔습니다.
따로 오기에 신발도 따로 오는건가 하고 기다렸는데 안왔는데 메일엔 받았으면 구매결정 해달라는 메일이 와서 문의 드렸던 거예요.
저희 동네는 화,목,일이 쓰레기 버리는 날이라 화요일날 쓰레기 싹 내다 버렸는데..
이런일이 있을줄 알고 제가 미리 택배 봉투는 집에 놔두고 있어야 했던가요??
남편 옷 사면서 여름 슬리퍼가 필요해서 하나 같이 주문 한건데..
제가 그걸 거짓말로 더 받을려고 하는것 처럼 증거물을 제시 하라는 듯 말씀 하시니.. 답답하네요.
애초에 물건 누락해서 보낸건 판매자쪽인데 왜 제가 피해를 봐야 하나요??
누락 관련 확인 하시고 꼭 답변 주세요.
lnd2023 (2025/05/22 17:30:20)
안녕하세요

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