문의제목 환불신청이요
문의글 등록자 ou7**** (26/03/07 16:33:37)
배송송장번호 뜬지가
벌써
2주인데도
배송준비중이라니
말도 안되고
신청한 지는 벌써
한달이 넘었네요
zshop002 (2026/03/07 18:52:30)
안녕하세요. 주문하신 과정에서 불편을 끼쳐 드려 대단히 죄송합니다.
주문 시점이 중국 명절인 춘절 기간이어서, 물류 및 공장 운영이 전면 중단되었습니다.
휴가가 종료한 직후 저희 측에서 최우선순위로 주문하신 제품을 제작하여 발송했으며, 현재 해당 상품은 세관에서 검수 중에 있습니다.
다음 주 중에 수령하실 수 있을 것으로 예상됩니다.
정말 다시 한번 깊은 사과를 드립니다.
이번 사건으로 인한 불편을 표현하기 위해, 해당 상품을 무상으로 제공해 드리며, 전액 환불 처리가 완료되었으니 참고하시기 바랍니다.