문의제목 반품문의
문의글 등록자 lov******** (26/06/28 21:42:09)
상품이 불량인가보네요 터진것처럼 미끌거리고 모양이 이상합니다
언것도 안언것도 아닌 딱딱한상태입니다
회수는 해가시는건가요?
아님 제가 따로 반품보내드려야하나요?
lnd2023 (2026/06/29 09:42:14)
안녕하세요
문의 주신 넥밴드 겉면의 미끌거리는 느낌은 제품 소재 특성 및 제조 공정에서 사용되는 보호 성분으로 인해 느껴질 수 있는 정상 범위의 현상입니다. 사용 전 마른 천이나 물티슈로 가볍게 닦아주시면 더욱 쾌적하게 사용하실 수 있으며, 제품 이상은 아니므로 안심하고 사용해 주셔도 됩니다
또한 온도에따라 내부 물질 상태가 다른 제품이라 말씀 하신 부분도 정상으로 확인됩니다
위와 같은 사유로 반품시엔 불량이 아닌 변심으로 처리 가능하며
사이트내에 반품 접수 해주시면 확인 후 회수 접수 하도록 하겠습니다
좋은 하루 보내세요 ^^