문의제목 그러지마세요
문의글 등록자 ghe****** (25/10/17 13:26:58)
OR68056697 최화숙
송장배송 정보가 없는데 어떻게 된건가요? 확인해 주세요
torimogrowth (2025/09/30 083333)
안녕하세요 고객님

해당건 누락으로 확인되어 오늘 한진택배 460485836591로 재발송 도와드리겠습니다.

이용에 불편을 드려서 죄송합니다.

9월30일 정확히 그쪽에서 누락이 됐다며 잘못을 인정했고
저녁에 다른송장으로 몰래 입력하고 판매자한테는 전혀 연락도 안하고
일처리하는건 정상인가요?

아니 확인하고 연락준다면서 약속도 어기고 아무소리도 없고
이유야 어떻든간에 지금에와서 책임이 없다는건 말이 되나요
약속은 지켜야되는거 아닌가요

물건 보냈으니 나는 책임이 없다
판매자가 알아서해라 이런건 무슨경우입니까
약속 지키라고 있는거 아닌가요
torimo_growth (2025/10/17 13:37:10)
해당 건은 9월 30일 누락 확인 후 동일 당일에 재발송 조치 및 송장 등록을 완료했습니다.
안내가 실시간으로 전달되지 못한 부분은 저희의 미흡함이 있었으며,
이에 대해서는 이미 공급처 부담으로 반품 배송비도 처리 중입니다.

다만 ‘몰래 송장을 입력했다’거나 ‘책임을 회피한다’는 표현은
실제 처리 경과와는 상이한 부분이 있어 정정드립니다.
저희는 해당 건에 대해 책임을 인정하고, 조치 및 비용 부담까지 진행한 상태입니다.

감정이 아닌 절차와 사실에 기반하여 본 건을 처리하고자 하오니 양해 부탁드립니다.

또한 판매사이트 보상 접수시 필요한 자료 전달 드립니다.
내용 확인 부탁드립니다.