문의제목 문의
문의글 등록자 sns******* (25/10/14 10:43:37)
깨진 상품이 와서 교환 요청을 했습니다
교환 요청 했을때 재고가 없으면 연락을 줘야 하는거 아니에요!!!!???
교환 진행이 너무 더뎌서 문의글 남겼더니 재고가 없어서 반품하라고요????
지금 장난합니까?
그리고 재고 관리 좀 하세요
주문할때마다 품절되서 판매자 취소 이게 말이 됩니까?
전화를 몇 십통해도 받지도 않네요
jiwonmall (2025/10/14 10:58:03)
안녕하세요~~~

우선 사전 기 공지 안내된 바와 같이, 당사 고객센터 유선연결 어려운 점 양해 부탁드립니다.
교환 요청시에는 재입고 예정 상픔이었으나,
지속적으로 미입고되어, 제조사 확인 결과.
품절 상품으로 추석명절 관련 10/2~10일까지 제조사 휴무로 인하여
10/13일, 픔절 안내 받은 건입니다.
품절 발생 및 파손 발생으로 불편드린 점 거듭 양해말씀 드립니다.
참고로
교환하실 경우 시일이 소요되는 바,재고가 소진될 수도 있으므로,
반품신청하시고 신규로 주문하시면 더 빠르게 상품을 수령하실 수 있는 점 참조바랍니다. 품절 및 파손 발생으로 번거롭게 해 드린 점 거듭 양해말씀 드리며, 상품입고되면 확인 후 처리해 드리겠습니다.

감사합니다.