문의제목 오배송
문의글 등록자 a28***** (26/02/24 17:00:05)
안녕하세요, 주문 번호 OR71408751 입니다. 저희가 상세페이지에 있는 그레이 색상 주문 드렸는데 다른 색상이 왔습니다. 그레이 색상만 반품 신청하겠습니다.
lnd2023 (2026/02/25 09:06:18)
안녕하세요
불편을 드려 죄송합니다
롯데택배로 회수접수 해드렸고 1-2일 이내 기사님 방문하실 예정입니다 제품 포장하시어 전달 부탁드립니다
다만 색상의 경우 모니터의 해상도에 따라 다르게 보여질 수 있으며, 공장에서 대량 생산되는 기성 제품인 경우 제작 시기에 따라 염색 과정에서 조금 달라질 수 있습니다
제품 입고되면 정확한 답변이 가능하여 제품 검수 후 정상일 경우 반품시 발생한 배송비는 고객님 부담으로 처리 가능한 점 참고 부탁드립니다
좋은 하루 보내세요 ^^
lnd2023 (2026/02/25 09:06:20)
안녕하세요
불편을 드려 죄송합니다
롯데택배로 회수접수 해드렸고 1-2일 이내 기사님 방문하실 예정입니다 제품 포장하시어 전달 부탁드립니다
다만 색상의 경우 모니터의 해상도에 따라 다르게 보여질 수 있으며, 공장에서 대량 생산되는 기성 제품인 경우 제작 시기에 따라 염색 과정에서 조금 달라질 수 있습니다
제품 입고되면 정확한 답변이 가능하여 제품 검수 후 정상일 경우 반품시 발생한 배송비는 고객님 부담으로 처리 가능한 점 참고 부탁드립니다
좋은 하루 보내세요 ^^