문의제목 안녕하세요! 아래 반품 회수 관련
문의글 등록자 par****** (25/08/28 08:48:14)
롯데택배 기사님과 통화하고 고객님과도 통화하고 해당 내용 이해했습니다.

고객이 쿠팡에서 주문한 다른 반품 물건을 당사에서 제가 위탁으로 발송한 실리콘 양말을 같이 동봉해서 쿠팡 기사가 회수해 가버린 것 같습니다.

그래서 택배기사님이 회수 할 물건이 없는것이구요.ㅠㅠ

해당 내용 관련 쿠팡 측 고객센터 통화했으며, 당사 반품 접수는 취소 하도록 하겠습니다.


이 부분은 제가 쿠팡과 얘기에서 보상을 받아야 할 것 으로 보여집니다.

한가지 부탁드릴께 있습니다!

제가 쿠팡에서 추후 보상을 받으려면 증빙자료가 필요하다해서요.

롯데택배 259069111055 반송장 조회하면 보여지는 반품 접수 화면 캡쳐이미지를 보내주시면 감사하겠습니다.

답변 확인되면 반품 접수는 바로 취소하겠습니다.

감사합니다!
lnd2023 (2025/08/28 15:29:09)
안녕하세요

010-5555-9547 번호로 문자 전송해드렸습니다 반품 철회하면되는지 확인후 회신부탁합니다

감사합니다. 즐거운 하루 보내세요^^