문의제목 상품 불량으로 반품접수하였는데 택배비를 부과하다니요?
문의글 등록자 get****** (24/12/11 17:47:42)
상품 박음질과 마감 불량으로 반품접수하였습니다.
첨부된 사진을 보면 누가봐도 박음질과 마감 불량인 제품인데 상품이 정상제품이라며 고객에게 택배비를 청구하는게 말이 됩니까?
동의할수 없으니 택배비 포함하여 전액 환불 요청드립니다.
lnd2023 (2024/12/12 08:56:10)
안녕하세요

기계대량생산하는 상품특성상 제작 공정 과저에서 빌생하는 자연스러운 현상들이 있을수있으며

이는 불량상품이 아닙니다 단순 실밥 초크자국 배송시생길수 있는 디테일 비대칭 올뭉침 본드자국

단추부분 미절개 잡사 등은 불량이 아닙니다