문의제목 반품회수 지연 빠른 처리 요망
문의글 등록자 yol**** (24/12/13 10:10:09)
11/5 반품 신청한 건들이 일주일이 넘게 택배사에 회수 지시도 안들어가면 어떻게 하나요.
핸드폰 메시지 남겨도 답도 없으시고.
그러다가 상품 분실이라도 생기면 누가 책임지나요?
지난번에도 여러번 연락해서 겨우 반품 회수 했는데 계속 이러네요.
재고 때문에 계속 출고 지연되는건 그렇다쳐도
반품 회수는 택배사 회수 지시만 하면 되는데 왜 처리가 이렇게 안되나요.
오늘 바로 회수 접수 진행해주시고 바로 회수 송장 입력해 주세요.
OR60861313
OR60777229
OR60818920
OR60994685
4건 입니다.
바로 회수 안되면
제가 직접 택배 접수해서
본사 주소로 나와 있는 고양시 문봉동 주소로
월요일에 바로 착불 발송하겠습니다.
bkbro (2024/12/13 22:19:53)
안녕하세요. 고객님.
반품접수는 모두 진행해드려으나, 자동수거지시가 되는 부분이 아닌 저희도 직원이 일일이 주문번호 확인해서 고객님건 택배시스템 들어가서 개별반품신청 해드려야 하는 시스템입니다. 본사물류로 착불로 발송시에는 모두 반송되시기 때문에 이점 확인 꼭 부탁드리며, 게시판으로 남겨주셔야 처리가 빠르게 되는점 양해부탁드립니다. 반송장의 경우 접수일에 나오지 않기 때문에 이점은 확인부탁드립니다.