문의제목 제품이상교환건 문의
문의글 등록자 sns******* (26/01/07 19:30:26)
구매후 보증기간내 제품 이상건 교환
QA13355112026.01.06
도매매주문번호 OR69821137
상품제목 [50665015] 워셔블 원적외선 카본 탄소매트 /한솔코오/생활방수/전기장판
상품주문옵션 (더블)+보관가방증정/체크그린 (+10,000원)

결제금액 59,900원 상품비 59,900원
결제일시 2025/12/08 204249


주문자이름 강민지 이메일주소 barbet1204naver.com
주문자주소 강민지
서울 영등포구 양평로28사길 3 (양평동6가, 아트리버빌) g-501호 (07202)
휴대전화 010-7452-1204


12월 8일주문건 구매후 고객 3주사용
12월 31일 온도조절기는 작동중인 불은 들어오고있고
매트자체에 온열기능 상실하였음.
세탁한적없고 거실바닥에 매트없이 사용했다고함
1원3일 반품받아 보관
1월 6일 온도조절기 뒷면as 번호로 문의하였으나
자신의 회사는 정식적인 루트로 도매매에 남품한적이없다고
보증기간이 불가능하다고 안내받음 .판매처에 문의하라고함

문의사항 제품의 교환이나 as 접수진행절차안내원합니다.
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관리자 답변
2026.01.07 093731
안녕하세요, 도매꾹 운영진입니다.

이용에 불편을 드려 죄송합니다.

공급사로 상품 교환에 대해 문의드리니
출고지(물류)로 확인하여 답변을 드릴 수 있어 약 12일 소요될 수 있다고 합니다.

해당 상품페이지의 상품문의로 주문번호, 수령자 이름 을 기재하여
죄송하지만, 문의를 다시 한번 남겨주시기 바랍니다.

상품문의 https//domeme.domeggook.com/50665015

감사합니다.
lynniwis (2026/01/08 09:09:22)
네 안녕하세요
해당건 교환또는 반품으로 처리진행드리겠습니다

고객님 확인후 교환또는 반품안내후 요청하시는쪽으로 접수해주세요