문의제목 반품처리
문의글 등록자 eur****** (26/06/26 17:57:05)
OR73599208
반품처리 대체 언제되나요
jackjun28 (2026/06/29 09:36:37)
안녕하세요 판매자님

해당건 제품에 이상이 없어 단순변심변심으로 처리 가능합니다.
중재 문자를 판매자님께 보냈는데 확인 못 하셨을까요?
고객님께서 제품 불량 및 파손을 사유로 반품을 요청하셨으나, 확인 결과 해당 상품은 불량이나 파손이 확인되지 않은 정상 제품으로 확인되었습니다.
상품의 기능상 문제 없이 사용이 가능한 상태입니다.
따라서 본 건은 상품 하자가 아닌 고객님의 주관적인 사유에 따른 단순 변심으로 판단됩니다.
회신 주신면 단순변심으로 반품 처리 하겠습니다.
감사합니다:)