문의제목 OR61155519
문의글 등록자 sel********* (24/12/10 11:36:05)
반품보류내용에 적어주신 부분 알고 있습니다.

전기장판 구매시 고객들은 바로 원하는 온도로 설정될것을 기대하고 구매하지
습기가 차서 3-4일간 고온으로 켜두고 말려서 사용하길 원하지 않습니다.
저도 저렇게 안내하고 있지만, 전혀 설득력이 없습니다.
습기가 차서 라는 말 자체가 불량이라는 말과 동일해 보입니다.

반품 진행 부탁드립니다.
alfowhdgkqtkdtk (2024/12/10 11:45:22)
습기가 찰 수 있으며, 습기를 말려서 사용해야 하는 부분에 대하여 상세페이지에 안내되어있으며 제품 불량 사유에 해당하지 않습니다.

상세페이지에 사전 고지된 내용을 설득력이 없다라고 하시면 더 이상 판매자님께 설명드릴 말씀은 없습니다.
해당 내용은 상세페이지뿐만아니라 품질보증서에도 안내된 내용입니다.
상세페이지에 충분히 안내된 내용으로 제품 불량을 주장하시는것에 대하여 불량 처리드릴 수 없으며,
상세페이지에 안내된 내용을 충분히 인지하시고 구매/판매 해주시길 부탁드립니다.

제품수거하여 제품 불량 여부 온도계로 테스트하겠습니다.
테스트 후 정상품일경우 반품불가 반송처리됨을 미리 안내드립니다.