문의제목 반품
문의글 등록자 khy****** (26/04/01 14:26:48)
쿠팡은 고객 실번호 알려주지 않습니다
반품회수가 왜 안되고 있는건가요
gy3264 (2026/04/01 15:02:03)
반품회수가 안되는 이유는
고객한테 연락이 가야 반품수거를 할 수 있는데
기존 안심번호는 폐기되어 연락이 안갑니다.그럼 택배기사님은 고객이 물건을 내놓던 안내놓던 매일 방문해서 확인해야하는 구조입니다. 그렇기 때문에 정상적인 수거가 되지 않습니다. 기사님마다 다르지만 안심번호일 경우 수거접수를 거부하는 경우도 많습니다.