문의제목 안녕하세요. 불량파손 교환건으로 문의드립니다.
문의글 등록자 nsh**** (25/05/28 22:04:33)
주문번호 OR64994991 (고객정보람) 구매품 2개중 하나의 상품 뚜껑이 파손 되어 배송이 되었던 것 같습니다. 사진첨부 하여 신청은 넣어 놨는데. 저도 교환신청은 처음이라 모르는게 많아서요
택배 배송은 따로 공급처에서 진행하는건지(운송장번호랑 같이 주시나요?), 그리고 교환 택배 비용은 어떻게 처리 되는지, 그리고 뚜껑만 파손 된건데 파손 상품은 컵과 같이 고객이 폐기하고 그리고 하나의 상품(컵+뚜껑)이 배송 되는건지 어떤지 궁급합니다.
brickhome (2025/05/29 09:49:02)
안녕하세요 고객님

해당 교환건 접수 완료 및 금일 재발송 완료하며, 파손된 제품은 따로 회수 없이 자체폐기 안내 부탁드립니다