문의제목 상품 문늬 합니다.
문의글 등록자 sns******* (25/01/13 18:19:06)
안녕하세요 고객 문의가 있어서 질문 드립니다.

고객 질문내용
제품 배송 받고 시간 맞췄는데, 점점 시간이 밀리네요
시간을 재차 여러번 맞춰도 몇시간 지나서 확인하면 시계는 이전 시간을 가리킵니다
(자정 무렵 시간 맞춘 후 약 6시간 경과하여
현재 6시 10분인데 시계는 5시 41분을 가리키네요)

해당 증상을 인터넷에 검색해보니 배터리 교체시기가 되면 시간이 느려질 수 있다고 하는데
배터리 교체후에 동일 증상이 계속되면 무브먼트 문제(제품결함)일 수도 있다고 합니다

배(구매비용)보다 배꼽(수리비용)이 더 들 수도 있는 상황은 피하고 싶기도 하고
배터리 선교체후 문제 지속시 문의하는 것보다
교체 전 문의하는 게 정확할 거 같아서 글 남겨봅니다

[정리]
- 제품 문제 발생 = 시간 맞추고 몇시간 지난 후 시간 확인시 시계의 시간이 느려져있음

- 배터리 교체후 문제 지속시 반품가능한가요?
- 배터리 교체 후 문제 지속시 반품불가라면
해당 증상을 해결할 수 있는 다른 방안을 알려주세요
ywna11 (2025/01/14 13:15:24)
주문번호 수령인을 알려주시면 새상품으로 다시보내드리겠습니다.