문의제목 OR67122715 마켓에서 문의 글이 왔습니다.
문의글 등록자 gun****** (25/09/23 16:46:05)
8/21일 반품완료 했던건인데 마켓고객센터에서 반품할때 다른제품도 같이 회수해같다며 혹시 물병이 입고된 건이 있는지 롯데택배 256997695441 , 롯데택배 256997723496 중 하나를 확인 부탁드린다고 문의가 왔습니다. 확인 부탁드립니다.

우선 반품완료 상태가 아닌 구매확정 상태이기 때문에
11번가 판매자 센터 또는 저희 구매자센터에서 직권취소 처리를 해야만 환불처리가 완료됩니다.

네 말씀신 것처럼 타 판매자의 상품이 판매자님께 배송이 된 것으로 구매자는 이해하셔서,
저희에게 문의주신 상황이라,
혹시 판매자님께 물병이 입고된 건이 있는지 롯데택배 256997695441 , 롯데택배 256997723496 중 하나를 확인 부탁드립니다.

그리고 저희도 업무 진행 상 말씀주신 시간대에 유선 연락드리기가 어려운 점 양해 부탁드립니다.
zzang8314 (2026/03/20 10:15:31)
안녕하세요 고객님
타택배 물병 입고된 내역은 없습니다
감사합니다