문의제목 교환 문의 입니다.
문의글 등록자 sta********* (25/06/12 02:11:49)
안녕하세요,공급사님

구매번호 OR65324031 (김민선)
구매자 분 하시는말씀이
지문인식 아예 안됩니다
교환해주세요

라고 하여

필름 부착된 후 새로 지문인식 해보시겠습니까?

터치가 정상적으로 된다면 지문인식도 정상적으로 될겁니다.

이렇게 안내했는데,

결국 등록이 안된다고 하네요

현재 스토어 별점 1점 테러당했습니다..ㅠㅠ
어떻게 진행하면 좋을까요?


그리고 주문번호
OR65334552 (김재민)
분도 다른건 아직 사용안했는데, 현재 노트 10 플러스 3장 전부 불량이라고 합니다..ㅠ
hanatek (2025/06/12 10:33:04)
안녕하세요. 해당 제품은 지문인식 불가 제품이 맞습니다 ㅠㅠ
https://domeggook.com/43663219
보내드린 링크의 제품이 지문인식 가능한 제품입니다. 확인 부탁드릴게요ㅠㅠ

그리고 김재민님 관련된 사항은 다시 보내드려도 같은 상황이 있을 수 있는데 혹시 괜찮으시면 물품 회수 없이 반품처리 진행해드려도 될까요?