문의제목 OR56462785
문의글 등록자 rea******* (24/06/21 14:31:12)
상품 베개에 솜도 너무 없고 다 불만족이 커서 이제껏 반품안하고 있었는데요 .
너무 구매평이 안좋아서 반품할려고 합니다.

전자상거래소비자보호법 제17조는 청약철회에 대해 규정하면서 제2항은 청약철회가 불가한 경우를 명시하고 있습니다.

소비자에게 책임이 있는 사유로 재화 등이 멸실되거나 훼손된 경우. 다만, 재화 등의 내용을 확인하기 위면하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외한다.라고 규정하고 있어 질문내용대로라면 당연히 청약철회가 가능합니다.

애초에 포장훼손시 반품교환 불가하다는 스티커가 규정위반인걸로 알고있다는건데 반품 교환이 불가하다는 스티커 붙이는 것은 상품에따라 다릅니다 법적으로 규정 되어있는 것은 아니기때문에 포장훼손시 반품교환 불가하다는 스티커가 규정위반인것은 아닙니다 만약이게 규정위반이라면 업체에서 스티커를 붙이지 않습니다
개정 2016. 3. 29.1. 소비자에게 책임이 있는 사유로 재화등이 멸실되거나 훼손된 경우. 다만, 재화등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외한다.
비밀글 riye4106 (2024/06/21 15:14:28)
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