문의제목 OR67257364 배송 조회
문의글 등록자 ejs******** (25/08/21 13:44:34)
물건이 인천에 머물러 있는것 확인 하였고 오늘 배송완료 힘들고 내일도 확신 할수 없는점 고객한테 말씀드려 놓았습니다.
내일 급하게 필요하셨지만 현재 진행 상황 말쓸드리니 어차피 늦어지거 그래도 취소 안하고 기다리겠다고 하셨습니다.
인천에서 집하처리가 왜 늦어지는건지 확인이 안되니 추후 배송 follow up 해주시면 감사하겠습니다.
ohhangtak (2025/08/21 15:09:12)
안녕하세요.
말씀주신 건은 앞서 안내드린 것처럼 물량 증가로 인해 집하 지연이 발생한 상황이며, 오늘도 택배사에 직접 확인 후 안내드린 바 있습니다. 이 과정이 저희가 해드릴 수 있는 최대한의 확인 절차이며, 그 이상은 저희 쪽에서 파악하기 어렵습니다. 추가적으로 경과를 확인하고 싶으시다면 직접 송장 흐름을 조회하시거나 택배사로 직접 문의해주셔야 할 것 같습니다.

저희가 드릴 수 있는 최선의 안내는, 고객님께서 사용이 어려우실 경우 저희 귀책으로 반품을 받아드리는 것입니다. 일반적으로는 하루이틀 지연으로 반품을 받아드리지 않지만, 이번 건은 최대한 배려드린 부분입니다.

따라서 이번 안내가 불편하시다면 저희 제품 판매는 지양해 주시는 것이 서로에게 더 나을 것 같습니다.