문의제목 환불처리
문의글 등록자 sns******* (26/01/29 13:22:09)
안녕하세요.
주문번호 OR70482609
환불 처리 좀 빨리 해주세요.
상품 디자인 바뀌고 그 상품들 반품했는데, 판매자 쪽에서 고객변심 처리로 하신다고 문자 와서 저희가 상품 자체가 실밥 봉제 불량이 많아 변심이 아니라 상품 불량으로 답변드렸는데 그 이후에 처리가 안되고 있습니다.
lnd2023 (2026/01/30 09:08:51)
안녕하세요
해당건 확인해보니 검수 결과 제품 정상으로 확인되어 배송비는 고객님 부담으로 왕복배송비 차감후 환불 안내 드린것으로 확인됩니다
실밥 봉제의 경우 출고전 최대한 확인 후 보내드리고 있으나 사람이 하는 일이다보니 간혹 누락이 발생할 수 있습니다
실밥은 쪽가위로 제거하여 정상적으로 사용가능합니다
차감후 환불 동의 회신 주시면 빠르게 처리해드리겠습니다
좋은 하루 보내세요 ^^