문의제목 OR56281255 하자 문의
문의글 등록자 kim****** (24/06/13 08:30:18)
안녕하세요 관련 건 반품 신청시 구매자가 첨부한 사진 첨부 드렸는데 어떤 코멘트 없이 배송료 제외 환불로 도매매에서 연락 받았습니다. 고객이 사진처럼 오톨도톨한 부분이 발에 닿아서 불편하다고 합니다. 하지 반품으로 진행이 안되는 것인지 문의 드립니다. 감사합니다.
veryshu (2024/06/13 11:09:07)
안녕하세요.
밑바닥 부분 전체적으로 보면 아시겠지만, 말씀하신 부분은 하자/불량으로 볼 수가 없습니다.
해당 제품 몇천족을 판매하였는데 말씀하신 사유로 반품이 들어온건 저희도 처음입니다.
그렇다보니 저희 직원들도 손으로도 쓸어보고 착화도 해보았으나 착화시엔 느껴지지도 않을 정도입니다.
왕복배송비 발생하오며, 배송비 차감 후 환불만 가능합니다.
도움드리지 못해 죄송합니다.