문의제목 구매자 동의 없이 부분 취소하신 사유가 뭔가요?
문의글 등록자 syo****** (26/03/31 11:58:53)
OR72172462(문미화)

일반살구, 일반바이올렛, 일반브라운핑크, 금박핑크 4종 구매했는데요.

송장 확인해보니 일반브라운핑크는 취소되고
나머지 3개만 배송 처리되었네요.

일반브라운핑크 1개는 어떤 사유로 취소된건지 알려주시지도 않고
그리고 구매자 동의도 없이 나머지 3개만 발송하신 연유가 뭔가요?

보통 부분 품절인 경우 구매자 측에 확인하고 발송하셔야 하는 것 아닌가요?
출고 상황에 변동이 생겼는데, 저희 쪽에 문자나 전화 연락도 없었습니다.

해당 주문건 고객이 4개를 필요로하여 구매한거라
추후 고객이 3개만 받은 것에 대해 컴플레인할 경우
무단으로 1건 취소한 것에 대해 오배송 반품 요청할 수 있는 점 참고바랍니다.
비밀글 deacho (2026/03/31 12:02:52)
이 답변글은 문의글 등록자와 답변글 등록자 본인만 볼 수 있는 비밀글 입니다