문의제목 회수 진행 요청
문의글 등록자 abo******* (24/05/15 09:41:05)
배송준비중 단계에 취소 거부 직후 송장번호를 기입하시니 이러한 오해가 생기는 부분인 것 같습니다.

또한 해당 문의 드렸을때 상세페이지 최상단 공지사항에 상세하게 기재되어있다 라고만 답변을 하시고 고객센터 연락도 되지 않아 오해만 가중되었습니다.

이미 군포 입고 상태니 환불 진행은 제가 배송 완료되었는지 운송장 계속 확인 후 배송 완료 상태가 되면 공급사에 회수 요청을 해야하는 것인지, 어떤 방식으로(유선/문의) 요청해야하는 것인지 자세한 안내바랍니다.
alfowhdgkqtkdtk (2024/05/15 09:50:48)
모든 주문건 동일하게 출고 완료된 주문건의 경우 취소 거부 후 송장번호를 기입해드리고 있습니다.
취소 거부 사유에 대하여 별도로 전화/문자 안내드리지는 않습니다. 이용에 참고 부탁드립니다.

주문서에서 반품 접수해주시면 공급사에서 택배사에 회수 접수 처리 드립니다.
터미널/대리점 현황에 따라 수령인에게 배송 전 회수될 수 있고, 수령인에게 도착 후 회수될 수 있습니다.

회수접수는 먼저 처리드렸습니다. (주문서 반품접수해주시면 주문서에 반송장번호 기입드리겠습니다)
572936950821 한진택배 반송장입니다.
★회수일정은 공급사에서 알 수 없으며 수령인께 도착 후 수거인 경우 방문 전 기사님께서 별도 연락(문자) 드립니다.
수거일로부터 평균 7~10영업일 내 주문서 처리 예정입니다.
감사합니다.